Como usar o DNA do Produto

Criar conta e entrar

1. Acesse Criar conta, informe e-mail e senha e confirme.
2. Com conta simples você já consulta procedência e navega no Mercado Seguro.
3. Para registrar um bem é preciso verificar a identidade (KYC) — o próprio fluxo de registro pede quando necessário.

Registrar um bem

1. No painel, toque em + Registrar e escolha a categoria (relógios, veículos, equinos, eletrônicos…).
2. Verifique sua identidade se for o primeiro registro.
3. Preencha os identificadores próprios da categoria — nº de série, IMEI, chassi/placa, microchip, anilha. São eles que permitem a consulta pública.
4. Anexe fotos, vídeo (até 25 MB) e documentos. O 1º dono pode anexar a nota fiscal.
5. Conclua: o certificado nasce com código único (ex.: 7F3K-9A2), QR Code e selo de integridade.
6. Importante: o registro não guarda valor/preço do bem — só imagens, documentos e identificadores.

Certificado e consulta pública

1. Cada bem tem um certificado público em /dna/CÓDIGO — compartilhe o código ou o QR.
2. Quem consulta vê a situação do bem, a cadeia de propriedade e o selo de integridade — nunca seus dados pessoais.
3. Para confirmar que a peça física é a registrada: digite o número gravado no produto (série/IMEI) na Consulta — o sistema confirma sem expor o número.
4. A consulta funciona por qualquer identificador: código DNA, série, IMEI, chassi, placa, microchip, anilha.

Transferir a propriedade

1. No detalhe do bem, toque em Transferir e informe o e-mail de quem vai receber.
2. O bem fica em custódia até o aceite — você pode cancelar antes disso.
3. Quando o recebedor aceita, a propriedade muda e um NOVO certificado é emitido (código e data novos). O certificado antigo é cancelado e deixa de resolver na consulta.
4. A cadeia de donos fica registrada na história do bem.

Reportar roubo (e recuperação)

1. No detalhe do bem, toque em Reportar roubo. Informe o nº do B.O. se tiver — acelera a triagem.
2. O bem entra em alerta vermelho: qualquer consulta por código, série ou IMEI mostra o aviso.
3. A administração faz a triagem (prática internacional): com identificador ou B.O. conferidos, o alerta vale como verificado.
4. Recuperou o bem? Toque em Marcar como recuperado.
5. O primeiro registro de roubo é gratuito; os demais seguem a tabela de preços.

Vender no Mercado Seguro

1. No detalhe do bem, toque em Anunciar e defina o preço de venda.
2. O bem entra na vitrine pública com o selo de procedência verificada.
3. Quando alguém compra, o bem trava em custódia e você acompanha em Pedidos → Vendas.
4. Só envie após o pedido constar como PAGO. Poste com código de rastreio e informe-o na plataforma.
5. Quando o comprador confirmar o recebimento, você recebe o líquido: preço menos a taxa da plataforma.

Comprar com entrega

1. No Mercado, toque em Comprar com entrega no produto desejado.
2. Preencha o endereço de entrega (funciona para qualquer país) e escolha como pagar: cartão de crédito, cartão de débito, Pix ou criptomoeda.
3. Formas de pagamento: os serviços da plataforma (registros, transferências e planos) são pagos por Pix; as compras no Mercado Seguro aceitam cartão de crédito, cartão de débito, Pix ou criptomoeda.
4. Cartão e Pix: você é levado à tela de pagamento segura e a confirmação é automática. Criptomoeda: você recebe o endereço da carteira da plataforma, envia o valor e informa o hash da transação.
5. Com o pagamento confirmado, a plataforma autoriza o envio pelo vendedor. O valor fica em custódia até você confirmar o recebimento.
6. Recebeu o item e está tudo certo? Toque em Recebi o item. A propriedade passa para o seu nome com um novo certificado DNA.
7. Compra a distância tem direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento (CDC, art. 49).

Acompanhar pedidos

1. Abra Pedidos no topo do app: abas Compras e Vendas.
2. Cada pedido mostra a etapa atual: aguardando pagamento → pagamento em análise → pago → enviado → concluído.
3. Comprador e vendedor podem cancelar enquanto o pagamento não foi confirmado. Depois disso, só a administração (caso de reembolso).

Situações especiais do bem

1. Em disputa: aplicada pela administração (ex.: registro de roubo sem lastro). Transferência e venda ficam suspensas até a resolução.
2. Penhorado: o bem é garantia junto a uma instituição; a baixa é feita pela administração após a quitação.
3. Essas situações aparecem na consulta pública — é proteção para quem vai comprar.

O que este registro é — e o que não é

O DNA do Produto é um registro privado de procedência: uma declaração de posse com data certa, identificadores e selo de integridade. Não é cartório público nem atestado de origem lícita. O alerta de roubo passa por triagem humana e não constitui, por si só, confirmação de crime.